FAQ

WIE VERLÄUFT DER ERSTE KONTAKT?

Nach Ihrer Kontaktaufnahme per E-Mail oder über das Kontaktformular nehme ich mir gerne 30 Minuten Zeit für ein kostenloses Kennenlern-Gespräch per Telefon oder Skype. So können wir uns einen ersten Eindruck voneinander verschaffen und die gemeinsame Zusammenarbeit besprechen. Bitte senden Sie mir Voraus ein kurzes Briefing zu, welches die Aufgaben und Ihre Vorstellungen beinhaltet.

WARUM EIN BRIEFING?

Ich benötige von Ihnen eine möglichst genaue Beschreibung, welche Aufgabe ich für Sie erledigen darf und wie das gewünschte Ergebnis aussehen soll. Je genauer Ihre Instruktionen sind, desto effektiver ist unsere Zusammenarbeit. So muss ich Sie nicht wiederholt anrufen oder Ihnen eine Nachricht schreiben, weil es Unklarheiten gibt.

WIE VERLÄUFT DIE WEITERE ZUSAMMENARBEIT?

Passt es für uns beide, sende ich Ihnen im Anschluss ein Angebot inkl. detailliertem Aufgabenbeschrieb und der Preisgestaltung zu. Ebenfalls schließen wir einen Dienstleistungsvertrag ab. Danach können wir auch schon loslegen.

WIE ARBEITEN WIR AM BESTEN ZUSAMMEN?

Ich arbeite zu flexiblen Zeiten und ortsunabhängig. Ich stehe Ihnen per E-Mail, Telefon, WhatsApp und Skype zur Verfügung.

WAS KOSTET MICH IHRE UNTERSTÜTZUNG?

Sie können meine Unterstützung stundenweise buchen oder im Pauschalpaket kaufen, was Vergünstigungen beinhaltet, je mehr Stunden Sie buchen. Die Preisgestaltung vereinbaren wir gerne in einem Gespräch. Die Zahlung ist im Voraus fällig.

WIE ERFOLGT DIE ABRECHNUNG?

Abgerechnet wird entweder nach erbrachtem Leistungsaufwand zu den vereinbarten Stundensätzen oder in monatlichen Paketen bzw. Pauschalen.

Jeder Auftrag wird im 15-Minuten-Takt abgerechnet. Meine Zeiterfassung ist absolut transparent und Sie können sie jederzeit anfordern. Ich rechne bei Einzelprojekten sofort nach Lieferung oder jeweils 14-tägig ab.

MIT WELCHEN TOOLS ARBEITE ICH?

Mit den folgenden Tools arbeite ich erfolgreich und selbstständig:

Microsoft Office 365 (Outlook, Word, Excel, PowerPoint), Skype, Zoom, Toggl, Evernote, Mailchimp, ActiveCampaign

Zur Nutzung neuer Programme und Apps, die für die professionelle Umsetzung meiner Arbeit notwendig und bei der Begleitung Ihrer Projekte essenziell sind, arbeite ich mich gern in diese ein.